Comparer deux devis de travaux : les points à vérifier avant de signer

Comparer deux devis : un exemple qui trompe au premier coup d’œil

Le cas est inventé et les montants sont indicatifs. Pour refaire le sol d’un séjour de 20 m², dans un logement achevé depuis plus de deux ans, un propriétaire reçoit deux devis de carreleurs. Le projet prévoit de déposer l’ancien carrelage, de reprendre le sol et de poser de nouvelles plinthes. Le premier devis annonce 1 364 € TTC, le second 3 102 €. À première vue, le choix est vite fait.

Les prix suivent notre barème de carrelage, et le forfait d’évacuation est une hypothèse. Ils varient selon les fournitures et les contraintes de chaque chantier.

Le devis A est moins détaillé : son total ne permet pas encore de comparer les deux offres. La dépose, le ragréage et les plinthes figurent dans le devis B, mais rien ne dit s’ils sont inclus, exclus ou oubliés dans le devis A. En ajoutant au devis A les postes qui lui manquent, aux tarifs du devis B, on obtient un total théorique de 2 564 € HT. L’écart tomberait alors de 1 580 € HT à 256 € HT, tout entier sur la ligne du carrelage.

Ce total reste une hypothèse : le premier carreleur n’aurait peut-être pas facturé ces postes au même prix. Seul un devis A complété permettra de comparer des montants réellement proposés. Il reste aussi à faire préciser les références du carrelage et la façon dont chacun compte les chutes : le devis B prévoit 2 m² de plus que la surface de la pièce, le devis A n’en dit rien.

Comparer des devis de travaux à périmètre égal

Des prestations différentes peuvent expliquer une partie de l’écart de prix : vérifiez donc ce que chaque devis couvre avant de comparer les montants.

Un poste présent sur un seul devis est un point à éclaircir avec l’entreprise : est-il inclus ailleurs, exclu du montant annoncé, ou inutile pour votre chantier ? Sa réponse écrite vous permettra de comparer sur la même base. Si le poste est nécessaire et exclu, son coût doit entrer dans votre comparaison. Et si vous comptez le prendre en charge vous-même, tenez aussi compte des fournitures, du matériel et du temps qu’il demande.

Vérifiez notamment les postes qui encadrent le travail visible : la dépose de l’existant, la préparation du support, la protection des lieux, les finitions, l’évacuation des déchets et le nettoyage.

Quantités, références et main-d’œuvre : les lignes à mettre en face

Les quantités

Deux artisans qui mesurent la même pièce doivent tomber à peu près sur la même surface. Un écart peut venir d’une erreur, ou d’une façon différente de compter les chutes et les découpes. Demandez comment la quantité a été calculée.

Les références des fournitures

« Gamme standard » ou « carrelage au choix du client » ne permettent pas de comparer. Une marque et une référence, si. À défaut, demandez au moins le format, la qualité et le prix de la fourniture au m².

La main-d’œuvre

Elle peut être détaillée en heures ou comprise dans un prix au m² ou au forfait. Les deux se comparent, à condition de savoir ce que chaque prix couvre. Un taux horaire bas associé à un nombre d’heures élevé peut revenir au même qu’un taux plus haut et un temps plus court.

Les conditions qui comptent autant que le prix

À montant égal, deux devis peuvent engager très différemment.

• La durée de validité : vérifiez que l’offre sera encore valable au moment de votre décision. Sinon, demandez à l’entreprise de la confirmer ou de l’actualiser.
• Les dates : la date de début et la durée prévue des travaux disent si l’entreprise est disponible quand vous en avez besoin.
• Le paiement : l’acompte demandé à la signature, et le calendrier des paiements suivants, varient d’une entreprise à l’autre.
• L’assurance : pour les travaux soumis à l’assurance décennale, l’attestation doit être jointe au devis. Vérifiez qu’elle concerne bien l’entreprise, l’activité prévue et la période des travaux.
• La TVA : demandez une explication si elle diffère entre les deux devis. Certaines entreprises ne la facturent pas. Pour votre budget, comparez le montant total à payer.

Un devis beaucoup moins cher : les questions à poser

Un prix nettement inférieur aux autres n’est pas forcément suspect. L’entreprise peut avoir moins de frais, un creux de planning, un fournisseur avantageux. Mais il mérite trois questions :

• qu’est-ce qui n’est pas compris, et qui le fera ;
• quelle fourniture exacte est prévue ;
• que se passe-t-il si le chantier révèle un imprévu, et comment sera-t-il chiffré.

Si les réponses restent floues, le devis le moins cher risque de ne plus l’être une fois les travaux complétés. Et si un supplément s’avère nécessaire, faites préciser son contenu et son prix par écrit, et acceptez-le avant qu’il soit réalisé.

Avoir un prix de référence avant de signer

À prestations comparables, les devis vous permettent de situer les offres entre elles. Une fourchette de prix ou un chiffrage estimatif peut vous donner un repère supplémentaire, à rapprocher des contraintes de votre chantier. Nos pages de prix par métier, comme celle du carrelage, donnent des fourchettes courantes, et notre exemple de devis de plomberie montre comment lire un devis ligne par ligne.

À partir de votre description et de vos photos, l’Hermine établit aussi un chiffrage estimatif indicatif, poste par poste. Vous pouvez le rapprocher des devis reçus pour préparer vos questions aux artisans. C’est le devis de l’artisan, une fois accepté, qui fixe le prix et le périmètre des travaux.